技術の前に、まずは『聴き方』の優しさを‥
お客様があなたの（お店）ファンになる心理学を伝授します！
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集客・リピート率・顧客離れに悩むセラピスト・個人事業主の方へ
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私のこれまでの経験と想い
私は、心理言語学や言語認知神経科学の研究と、カウンセリングの実践を通して、人が安心して話せる関係や、言葉の行き違いが生まれる理由を長年考えてきました。
そこで培った経験は、カウンセリングだけでなく、お客様と１対１で向き合う仕事にも生かせると考え、今日まで全国で800人余りの個人事業者をサポートさせていただいております。
このサポートでは、決まった接客方法を一方的に教えるものではありません。
実際にお客様から言われた言葉や、対応に迷った場面を一緒に振り返り、そのお客様が何を求めていたのか、どのように応じればよかったのかを具体的に整理していきます。
・技術や商品には自信があるのに、なぜかリピートしてもらえない。
・お客様との会話が弾まず、信頼関係が作れているか不安。
・良かれと思ってアドバイス（対応）したのに、お客様が離れてしまった。
いま、あなたのお仕事でそんなお悩みを抱えていないでしょうか？
１対１のサービス業で最も大切なのは、高度な技術や口のうまさではありません。
お客様が「この人は私のことを本当に理解してくれている」｢大切にしてくれていると感じる」、安心感の提供です。
アメブロ・Instagram 始めました
セラピストや個人事業者の方に向けて、お客様との関係や、人に長く愛される仕事づくりについて、少しずつお伝えしていきます。 一人で考えても答えが見つからない時に、何かを整理するきっかけになれば嬉しく思います。よろしければご覧ください。
私の40年の経験（実績）と想い
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私は2012年に帰国後、大阪でカウンセリングルームを開室し、2017年に愛媛県東温市に移転し愛媛心理相談室を開室しました。
40年間、心理言語学・言語認知神経科学の研究、またカウンセラーとして延べ4万人近い方々の「心」と向き合ってきました。
カウンセリングの現場で磨き上げられた「相手の本音を引き出し、深い信頼関係を築くノウハウ」は、実はサロン経営者、セラピスト、小売店など、１対１でお客様と接するすべてのビジネスに劇的な変化をもたらしてくれます。
「人を理解し、人に優しくなれば、ビジネスも人生も好転する」
その具体的なステップを、大勢の前ではなく、あなたと私の１対1の静かな空間で、お一人おひとりの業種に合わせて、惜しまず、丁寧に伝授します。
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このサポートの対象となる
主な職種・業種
・サロン経営者、エステティシャン、アロマセラピスト。
・整体院、鍼灸師、各種カウンセラー
・美容室オーナー、スタイリスト
・小売店経営、接客・販売・営業職
・教室・塾講師、各種インストラクター
そのほか、お客様と1対1で接する個人事業主・サービス業の方を対象としています。
もう少し詳しく知りたい方へ
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私がどのような考えでこのサポートを始めたのか、どんなことを一緒に考えていくのかを、小さな冊子にまとめました。
すぐに相談する必要はありません。まずはゆっくり読んでみてください。
［冊子を読んでいただける方は・下ボタンからダウンロードしてください］
まずは、30分間の「無料事前相談」からお気軽にお申し込みください
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まずは気軽に、30分間の事前無料相談から試してみませんか？
・私の業種も対象になりますか？
・どのようなことを相談できますか？
・自分の悩みに合うサポートか、話を聞いてみたい。
30分間の事前無料相談の流れですが、まず、LINEお申し込みフォームからご連絡ください。確認後、日時を調整し、お電話で現在のお悩みや状況を伺います。
お話を伺いながら、このサポートが本当にお役に立てるかを一緒に確認していきましょう。
そのうえで、ご希望の方に本サポートの内容を詳しくご案内します。無理に継続をお勧めすることはありません。
・相談時間：30分間
・相談方法：お電話（メール可）
・料金：無料（一回限り）
・完全予約制
お申し込み・お問い合わせ方法
事前無料相談をご希望の方は、下記の「事前無料相談の申込み」から、「個人事業主向け事前無料相談を希望」とお書き添えのうえ、ご連絡ください。