キャンセルポリシー
愛媛心理相談室とカウンセリング予約者との間の予約をキャンセルする際の決まり事をキャンセルポリシーと称します。予約者様にご予約いただく前に、このキャンセルポリシーを提示しご同意いただいた上でご予約いただくことは様々なトラブル防止につながります。キャンセルポリシーには、キャンセル料や、キャンセル可能な期間などを記載しています。
◻️ お知らせ
相談者様、企業研修、講演会やセミナー、森林セラピー(自然療法)のご依頼などにつきましてはキャンセルポリシーを定めさせていただいております。
突然の体調不良、やむを得ない事由によりキャンセルされる場合であっても、ご予約またはご参加をお待ちいただいている来談者との公平を期してキャンセル料を頂戴しております。ご理解いただきたくお願い申し上げます。
◻️ 予約変更・キャンセル料
相談者様のご都合により予約を変更・キャンセルされた場合は、料金に対して以下のキャンセル料金を申し受けます。
・完全予約制ですので、あなたの都合で予約した日に面接ができなくなった場合には、キャンセル料金が発生いたします。
・キャンセルのご連絡は当日の3日前までにお願いいたします。
・3日以降のキャンセルは料金の半額、当日のキャンセルは、全額を申し受けます。次の面接日にお支払いください。(当日いきなりキャンセルして来られなくなった場合や、連絡なく来談されなかった場合もカウンセリング料金をいただきますので、ご了承ください)
予約日時の変更や、当日遅れる場合には、LINEまたはWebメールをいただくか、携帯のショートメール、パソコンにメールをください。
電話番号は、090-3784-8275です。
なお、この番号は、予約に関する緊急連絡用であり電話でのご相談はお受けできません。ご了承ください。
◻️ 無断キャンセルについて
遅刻になる場合は早めにご連絡をお願いいたします。ご連絡がなく予約時間から20分を過ぎた場合は自動的にキャンセル扱いとさせていただきます。ただし、災害を理由に交通機関の機能が停止した場合はお知らせください。 感染症につきましても同様に状況がお分かり次第ご連絡ください。
以上、不明な点はお気軽にお問い合わせください。